Настоящим пользователь сайта
https://steelar-zmk.ru, заполняя форму обратной связи, заявку, форму расчёта, форму обратного звонка или иную форму на сайте, свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие ООО «Стилар» на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем согласии.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Стилар».
- Организация: ООО «Стилар»
- ИНН: 7604352745
- ОГРН: 1197627000560
- КПП: 760401001
- Юридический адрес: г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 18, помещение 5
- Адрес производства: 141602, Московская область, г. Клин, ул. Волоколамское шоссе, д. 25, стр. 7
- Email: mail@steelar-zmk.ru
- Телефон: +7 962 956 04 74
- Сайт: https://steelar-zmk.ru
2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие
Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, которые он самостоятельно указывает при использовании форм сайта, направляет Оператору в составе заявки, сообщает по телефону, электронной почте, через сервис обратного звонка или иным способом.
К таким персональным данным могут относиться:
- фамилия, имя, отчество, если они указаны пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование организации;
- должность представителя организации;
- город, регион, адрес объекта или сведения о месте планируемой поставки, если они указаны пользователем;
- содержание комментария, сообщения, заявки или вопроса;
- сведения о проекте, изделии, техническом задании, параметрах резервуара, условиях эксплуатации, хранимой среде, сроках и иных характеристиках, указанных пользователем;
- файлы, документы, чертежи, эскизы, проектная и иная документация, направляемые пользователем через формы сайта или иными способами, если такие материалы содержат персональные данные.
При использовании сайта также могут обрабатываться технические и аналитические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения сайта;
- источник перехода на сайт;
- cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
- данные о действиях пользователя на сайте, включая просмотренные страницы, клики, прокрутку страниц и иные технические события;
- данные о звонках, обращениях, рекламных каналах и источниках заявок, если такие сведения фиксируются используемыми сервисами аналитики, обратного звонка и коллтрекинга.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не запрашивает биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в формах сайта, сообщениях или прикрепляемых файлах.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в целях приёма и обработки заявки пользователя, направления ответа, уточнения задачи, подготовки консультации, расчёта, коммерческого предложения, технического ответа, подбора, изготовления и поставки продукции, а также оказания сопутствующих услуг.
Также персональные данные могут обрабатываться для связи с пользователем, ведения истории обращений в CRM-системе, анализа источников заявок и звонков, оценки эффективности рекламных каналов, обеспечения работы сайта, заключения и исполнения договора, исполнения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав Оператора.
4. Действия с персональными данными
Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, включая предоставление и доступ, в случаях, необходимых для достижения целей обработки;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5. Передача персональных данных третьим лицам и используемые сервисы
Пользователь соглашается, что для обработки заявки, связи с пользователем, ведения CRM, анализа обращений, работы сайта и исполнения договора его персональные данные могут быть переданы или доступны следующим сервисам и лицам:
- amoCRM — для регистрации заявок, ведения клиентской базы, фиксации истории взаимодействия и обработки обращений;
- LeadBack — для организации обратного звонка, обработки обращений и связи с пользователем;
- Alfa-Track — для анализа источников обращений, учёта звонков, оценки эффективности рекламных каналов и обработки данных о взаимодействии пользователя с сайтом;
- Яндекс Метрика — для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников перехода и эффективности страниц сайта;
- хостинг-провайдеру сайта — для технического размещения и функционирования сайта;
- сервисам электронной почты, телефонии, мессенджеров и обратной связи — для коммуникации с пользователем;
- техническим подрядчикам Оператора — для сопровождения сайта, CRM-системы, сервисов аналитики, обратного звонка и коллтрекинга;
- бухгалтерским, юридическим, банковским, почтовым и транспортным организациям — если передача необходима для заключения или исполнения договора либо выполнения требований законодательства Российской Федерации;
- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей обработки.
Поручение обработки персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договора или иного законного основания, предусматривающего обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке.
6. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при использовании отдельных сервисов, программного обеспечения, каналов связи или технической инфраструктуры только при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет действия, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая получение необходимых сведений, оценку возможности такой передачи и направление уведомления в уполномоченный орган в случаях, установленных законом.
Если трансграничная передача персональных данных осуществляется, она допускается только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящем согласии.
7. Персональные данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для направления обращений лицами, не достигшими 18 лет. Если Оператору станет известно, что персональные данные направлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению при отсутствии иных правовых оснований для обработки.
8. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента выражения пользователем согласия на обработку персональных данных и до достижения целей обработки персональных данных или до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Если между пользователем, представляемой им организацией и Оператором заключается договор, данные, связанные с его заключением, исполнением, изменением, прекращением, бухгалтерским, налоговым и претензионным учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив обращение на email
mail@steelar-zmk.ru.
В обращении рекомендуется указать имя, телефон, email, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявку или обращение пользователя.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством Российской Федерации.
10. Подтверждение пользователя
Пользователь подтверждает, что до отправки формы ознакомился с
Политикой обработки персональных данных, понимает содержание настоящего согласия и выражает согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в соответствующем поле формы.
Факт предоставления согласия может фиксироваться Оператором с указанием даты, времени, формы сайта, технических данных и редакции согласия, действовавшей на момент его предоставления.